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引越し後もアシストのお掃除を継続いただけました【東京・名古屋編】!! 家事代行ブログ

   

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掃除はホテル仕上がり



お疲れ様です  家事代行のOGGです
今日はスタッフさんが事務所に来て
帳面記帳と営業会議を行いました

お客様の家事代行費用や スタッフのお給料に反映させたいため なるべく経費を使わずにPRを行っておりますが
地道なSEOも煮詰まってきて
何か有効な対策はないかな と、無い智恵を搾り出しあいました

そのときに話がでたのは
アシストも5年目、創業当初からのお客様の中にも、引越しをされる方がでてきます

名古屋から東京
名古屋から豊橋
浦和から仙台
名古屋から、また名古屋市内
浦和から東京
などなどです

引越しでサービスが終了してしまうお客様も、やはりあります
特に浦和から仙台に越したお客様は、アシストの最初 のお客様と言っては過言ではないほど継続していただきましたが

仙台はサービスエリア外だったので終わってしまったわけです

しかし、上記の、仙台以外のお客様は
「アシストさんが良かったので 引越し後も変わらず来て欲しいです 」
と仰ってくださり
仙台に行かれたお客様も
「いつかまた浦和に戻ってきますから その時はまたお願いします 」
と仰っていただけました(うれし涙)

こういうときは本当にありがたいものです

やはり、小さい会社ならではのきめ細かいアフターフォロー、これは担当スタッフに対してもですが
おこなってきたのが良かったのかな、という結論になりました

なので
新規のお客様向けのPRもさることながら
ご契約中のお客様と、担当スタッフに対して常に目を向けてフォローしていけば
ご紹介もいただけるでしょうし、既存のお客様を維持しながら拡大して行くことが出来るので
それが大事なんじゃないでしょうか

今日は夕方6時から
新規のお客様に担当スタッフを引率して打ち合わせに行ってまいります

では

by 家事代行アシスト OGG  

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