家事代行アシスト/愛知県、名古屋、東京、埼玉、京都の家事代行(家政婦さん)

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家政婦日記~クレーム対応に行って来ました(T_T)

   

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掃除はホテル仕上がり


お疲れ様です
今日は午前中帳面書きが有ったので事務所に行っていました
帳面を書いていたら
お客様からお電話があり
スタッフさんがミスをやらかした様で
お詫びに行って参りました

スタッフさんは頑張ってやらないといけないと思い
気を利かせてやったと思うのですが
それが空回りした様で
逆にやらないで欲しい事をやってしまった様です
慌ててお客様のお宅に行き
謝罪して来ました

あまりこう言うマイナスになる事は伏せておきたいのが心情ですが
こう言う事も有ります
アシストは100点満点ではないですが
スタッフ教育・会社の基盤をしっかりとして
100点満点になれる様に
頑張ります

と、言う事で
お客様からクレームが有ると
やはりショックなので
今から引きこもって反省しますので
今日はこの辺で・・・

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